Gebrauchsanleitung BITMOTECOsystem

Version 2.1 | DE | 08-2024

Haftungsausschluss

Die Bitmotec GmbH gewährt keine Zusicherungen oder Garantien hinsichtlich dieser Anleitung und beschränkt ihre Haftung für die Verletzung jeglicher impliziten Garantie soweit gesetzlich zulässig auf den Ersatz dieser Anleitung durch eine andere. Zudem behält sich die Bitmotec GmbH das Recht vor, diese Publikation jederzeit zu überarbeiten, ohne irgendjemanden über diese Überarbeitung benachrichtigen zu müssen.

Die in dieser Dokumentation bereitgestellten Informationen umfassen allgemeine Beschreibungen und/oder technische Merkmale zur Leistung der hierin beschriebenen Plattform. Diese Dokumentation kann nicht als ordnungsgemäße Beurteilung der Eignung oder Zuverlässigkeit des Produktes für eine spezifische Anwendung bei einem Benutzer dienen und darf nicht als Ersatz einer solchen Beurteilung herangezogen werden. Es liegt in der Verantwortung eines jeden solchen Benutzers oder Installateurs, eine angemessene und vollständige Risikobeurteilung, Evaluation und Prüfung des Produktes hinsichtlich ihrer jeweiligen spezifischen Anwendung durchzuführen. Weder die Bitmotec GmbH noch eines ihrer Partner- oder Tochterunternehmen kann bei Missbrauch der hierin enthaltenen Informationen verantwortlich oder haftbar gemacht werden.

Alle einschlägigen staatlichen, regionalen und örtlichen Sicherheitsvorschriften müssen bei der Installation und Verwendung dieses Produktes stets beachtet werden. Aus Gründen der Sicherheit und zur Gewährleistung der Einhaltung der dokumentierten Systemdaten ist allein der Hersteller berechtigt, Reparaturen an Komponenten durchzuführen. Bei Nichtbeachtung dieser Informationen können Verletzungen oder Beschädigungen der Ausrüstung die Folge sein.

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Copyright © 2024 Bitmotec GmbH

Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieser Publikation darf in irgendeiner Form, einschließlich Fotokopie, Aufzeichnung oder einem anderen elektronischen oder mechanischen Verfahren ohne schriftliche Genehmigung des Herausgebers reproduziert, verarbeitet oder weitergegeben werden. Anfragen für Genehmigungen müssen in schriftlicher Form an den Herausgeber unter der unten angegebenen Adresse gerichtet werden.

Bitmotec GmbH
Anschrift: Max-von-Laue-Str. 5, 30966 Hemmingen
Telefon: +49 511 27012 200
E-Mail: info@bitmotec.com
Web: www.bitmotec.com

Dokumentenhistorie

Jahr	Version	Art	Beschreibung
01.12.2021	1.0	Neuerscheinung	-
26.01.2022	1.1	Ergänzungen	Sicherheitshinweise, Anpassung Kapitel 4.6 verfügbare Module.
21.05.2024	2.0	Aktualisierung	Auslagerung der Softwarefunktionsbeschreibungen in ein separates Software-Benutzerhandbuch. Auslagerung der Node-Hardware Integrationsinformationen in eine separate Integrationsanleitung. Verweis auf die ergänzende VM Installationsanleitung und die Systemanforderungen. Aktualisierung der Kontaktinformationen.
19.08.2024	2.1	Aktualisierung	Aktualisierung von Verlinkungen.

Vorwort

Erläuterung der Sicherheitshinweise

Sicherheitshinweis	Beschreibung
	„Gefahr“ weist auf eine unmittelbar gefährliche Situation hin, die, falls sie nicht vermieden wird, zum Tod oder zu schweren Verletzungen führen kann.
	„Warnung“ weist auf eine potenziell gefährliche Situation hin, die, falls sie nicht vermieden wird, zum Tod oder zu schweren Verletzungen führen kann.
	„Vorsicht“ weist auf eine Gefahr hin, die zu leichten bis mittelschweren Verletzungen führen kann, falls sie nicht vermieden wird.
	„Hinweis“ kennzeichnet Informationen, die wichtig sind, aber nicht mit potenziell gefährlichen Situationen in Verbindung stehen.

Aufbewahrungshinweise

Stellen Sie sicher, dass Sie die vollständige Anleitung und sämtliche Sicherheitshinweise gelesen und verstanden haben, bevor Sie dieses Produkt verwenden. Die Nichtbeachtung dieser Hinweise kann zu leichten oder schweren Verletzungen führen.

Befolgen Sie alle Anweisungen. Dadurch werden Unfälle vermieden, die zu Sachschäden oder leichten oder mittelschweren Verletzungen führen können. Heben Sie alle Sicherheitsinformationen und Anweisungen zum späteren Nachschlagen auf und geben Sie sie an spätere Benutzer des Produkts weiter.

Der Hersteller haftet nicht für Sachschäden oder Verletzungen, die auf eine falsche Handhabung oder Nichteinhaltung der Sicherheitshinweise zurückzuführen sind. In solchen Fällen erlischt die Gewährleistung.

Beschaffung von Unterlagen und Informationen

Eine aktuelle Version der Dokumentation kann auf der folgenden Webseite angefragt werden: www.bitmotec.com/kontakt

Dokumentationen, Benutzeranweisungen und technische Informationen können telefonisch oder schriftlich bei Bitmotec GmbH unter der angegebenen Telefonnummer angefordert werden.

Bitmotec GmbH
Anschrift: Max-von-Laue-Str. 5, 30966 Hemmingen
Telefon: +49 511 27012 200
E-Mail: info@bitmotec.com
Web: www.bitmotec.com

Beschreibung des Produkts

Das IoT-System BITMOTECOsystem, bestehend aus Betriebssystem (BITMOTECO OS), Software-Modulen (BITMOTECO Modules) und optionaler Hardware (BITMOTECO Nodes), ermöglicht es Unternehmen, Daten mit minimalem Aufwand aus verschiedenen Quellen zu vernetzen, individuell zu analysieren und zu visualisieren.

Das BITMOTECOsystem kann auf zwei Arten betrieben werden:

1. Virtuelle Maschine (VM): Als VM auf dem eigenen Server (On-Premises)
2. Edge-Variante: Auf verschiedenen Industrie-PCs (Nodes), die sich in Leistungsfähigkeit und verfügbaren Schnittstellen unterscheiden

Diese Gebrauchsanleitung konzentriert sich auf die Verwendung der BITMOTECO Softwareplattform. Bitte beachten Sie auch die separaten hardwarespezifischen Dokumente, die dieser Anleitung beiliegen und nicht Teil dieser Gebrauchsanleitung sind.

Kennzeichnung

Die Kennzeichnung der Produkte finden Sie an folgenden Stellen:

• Hardware
• Auf der Verpackung und dem Typenschild: Modell und Seriennummer
• Software
• In der Terminal-Benutzeroberfläche: Plattformversion. Siehe Softwarehandbuch
• In der Grafischen Benutzeroberfläche (GUI): OS-Version, GUI-Version, Module-Versionen. Siehe Softwarehandbuch

Sicherheitshinweise

Stellen Sie sicher, dass Sie die Anleitung und sämtliche Sicherheitshinweise gelesen und verstanden haben, bevor Sie dieses Produkt verwenden. Die Nichtbeachtung dieser Hinweise kann zu schweren Verletzungen oder zum Tod führen.

Bewahren Sie alle Sicherheitshinweise und -anweisungen zur weiteren Verfügung auf und geben Sie sie an die nächsten Benutzer des Produkts weiter.

Bestimmungsgemäße Verwendung

Die IoT-Plattform BITMOTECOsystem ermöglicht die Umsetzung von Projekten in den Bereichen „Internet of Things“ (IoT) und Industrie 4.0. Die Plattform liefert die Basis für vielfältige Softwareanwendungen der zentralen- sowie dezentralen Datenerfassung, Datenverarbeitung und Visualisierung. Der Verwendungszweck des Systems setzt sich aus den jeweiligen Verwendungszwecken der zusätzlich installierbaren Software-Modulen zusammen.

Das Produkt darf nur für die vom Hersteller beschriebenen Anwendungen eingesetzt werden. Alle anderen Anwendungen sind unsachgemäß und gelten als gefährlich. Der Hersteller kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch Fehler, unbeabsichtigten oder unsachgemäßen Gebrauch des Produkts entstehen.

Um den ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen, um Fehler oder Störungen (Beschädigungen) des Systems und wie Datenverlust zu vermeiden, ist das System sachgerecht herunterzufahren, bevor die Stromzufuhr getrennt wird. Ist dies nicht sicherzustellen, wird empfohlen zusätzlich eine unterberechnungsfreie Stromversorgung (USV) zu verwenden.

Das System ist nicht geeignet für die aktive Steuerung von Maschinen und Anlagen. Es kann nicht die Steuerungs- und Regelungsfunktionen speicherprogrammierbarer Steuerungen (SPS/PLC) ersetzen. Im besonderen Falle nicht für die Steuerung oder Regelung in Echtzeit oder vergleichbare zeitkritische Anwendungsfälle.

Installation

Beachten Sie bitte die jeweiligen Sicherheitshinweise je nach Anwendungsfall für die Hardware und/oder Software:

Hardwareintegration: Für den Einbau des Industrie-PCs beachten Sie die hardware-spezifischen Dokumente.

Softwareinstallation: Für die installation der Software in einer VM beachten Sie die software-spezifischen Dokumente.

Datensicherheit & Datenschutz

Das System ist fachgerecht in die IT-Infrastruktur zu integrieren.

Die BITMOTECO Platform verfügt über eine integrierte Firewall. Dabei ist zu berücksichtigen, dass die Firewall standardmäßig folgendermaßen konfiguriert ist:

• Die Firewall blockiert den gesamten eingehenden Verkehr aus dem Verwaltungsnetz, der nicht an ein BITMOTECO Modul oder das System selbst gerichtet ist.
• Der von den Sensor-/Maschinennetzen kommende Datenverkehr wird an das Verwaltungsnetz weitergeleitet.
• Somit ist jeder Zugriff vom äußeren (Verwaltungs-)Netz auf einen Sensor/ eine Maschine blockiert, aber jeder Sensor/jede Maschine kann Verbindungen öffnen, um Nachrichten zu senden oder anzufordern.

Es wird zusätzlich empfohlen, das System hinter einer dedizierten Firewall im (IoT-)Netzwerk zu betreiben und den Zugriff durch geeignete Netzwerksegmentierungen (bspw. IoT-Netzwerk und Office-/ Verwaltungs-Netzwerk) einzuschränken.

Prüfen Sie regelmäßig, ob für das System neue Sicherheitsupdates zur Verfügung stehen und lesen Sie vor der Installation die Release-Notes und ggf. erforderliche Upgrade-Hinweise. Über die BITMOTECO Support-Plattform erhalten Sie stets die aktuellen Informationen zum System, den einzelnen Komponenten sowie Informationen über bereitstehende Updates.

Das Bereitstellen und Installieren von Updates (für OS und Module) kann Datei-basiert (per Dateiupload auf das System) erfolgen, es ist hierzu keine Internetverbindung des Systems notwendig.

Sichern Sie in regelmäßigen Abständen und insbesondere vor einem Update, die Daten und Konfigurationen des Systems inkl. der Module.

Beachten Sie die Gesamtkapazität und die aktuelle Auslastung der verfügbaren Speicherkapazitäten der jeweiligen Hardwarekonfiguration, auf denen die BITMOTECO Platform verwendet wird. Es wird empfohlen in den Modulen zur Datenspeicherung Regeln zu hinterlegen, um das Erreichen der Speicherobergrenze zu vermeiden.

Für die Langzeitspeicherung Ihrer Daten wird die Verwendung externer Langzeitdatenspeichersysteme empfohlen.

Stellen Sie den physischen Schutz sicher, sodass unbefugte Personen keinen Zugriff auf die Daten erhalten können.

Betrieb/Verwendung

Das gesamte Personal, das an der Bedienung, Installation, Inspektion und Wartung des Produkts beteiligt ist, muss für die Ausführung der damit verbundenen Arbeiten qualifiziert sein. Falls das betreffende Personal nicht bereits über die erforderlichen Kenntnisse und Fähigkeiten verfügt, ist eine entsprechende Ausbildung und Unterweisung zu gewährleisten.

Instandhaltung/Wartung

Das Produkt darf nur von einer qualifizierten und geschulten Person gewartet werden. Um die Betriebssicherheit des Produkts zu gewährleisten, muss regelmäßig eine Wartung durchgeführt werden.

Die Wartung umfasst sowohl das BITMOTECO OS als auch die zusätzlich installierbaren BITMOTECO Modules. Darüber hinaus ist die eingesetzte Hardware (Edge-Devices - IPCs oder Server) nach Herstellervorgaben zu Warten.

Reparatur

Das Produkt darf nur von einer qualifizierten und geschulten Person repariert werden.

Entsorgung

Hardware: Trennen Sie das Gerät von der Stromversorgung, wenn Sie das Gerät reparieren, zerlegen oder entsorgen.

Vorbereitung und Installation

Systemvoraussetzungen

Um das BITMOTECOsystem einzusetzen, gibt es Voraussetzungen an die IT-Infrastruktur und an die verwendeten Endgeräte. Die Anforderungen an die IT-Infrastruktur sind bei der Auslegung, Integration und dem Betrieb insbesondere durch den IT-Administrator zu Beachten. Die Anforderungen an die Endgeräte betreffen die Geräte der Nutzer des Systems.

IT-Infrastruktur: Die Systemanforderungen and die IT-Infrastruktur sind im Dokument "Systemanforderungen" beschrieben. Hierbei ist zu unterscheiden, ob Sie das BITMOTECOsystem in Form einer VM oder/und auf zusätzlicher Hardware (Edge-Device/IPC) verwenden.

Endgeräte: Die Verwendung des BITMOTECOsystem durch den Anwender erfolgt über einen Webbrowser auf einem Anwendergerät (z. B. PC, Laptop, Tablet, Smartphone). Für die Benutzung des Systems ist lediglich ein Endgerät mit einem aktuellen Webbrowser, wie z. B. Mozilla Firefox oder Google Chrome, notwendig. Auf den Geräten der Anwender muss keine zusätzliche Software installiert werden.

Das Endgerät muss über die Möglichkeit verfügen, sich per Netzwerkverbindung mit dem BITMOTECOsystem zu verbinden. Hierzu sollte das verwendete Endgerät über einen Ethernet-Anschluss oder eine WiFi-Schnittstelle verfügen.

Transport und Lagerung

Dieser Abschnitt betrifft nur die BITMOTECO Hardware.

• Lesen Sie vor der Installation und Benutzung des Geräts die mitgelieferten Anweisungen sorgfältig durch.
• Bevor Sie das Gerät an die Stromversorgung anschließen, stellen Sie sicher, dass die örtliche Netzspannung mit der auf dem Gerät angegebenen Spannung übereinstimmt. Wenn Sie sich zur Spannung der Stromversorgung unsicher sind, wenden Sie sich an Ihren Stromversorger.
• Prüfen Sie das Produkt vor der Installation auf Schäden. Bei sichtbaren Schäden darf das Produkt nicht installiert werden und es muss der Hersteller kontaktiert werden.
• Stellen Sie sicher, dass der Stecker des Produkts, das Netzkabel oder andere Peripheriegeräte nicht beschädigt sind. Wenden Sie sich an den Hersteller oder einen Elektriker, wenn Teile beschädigt sind.
• Lagern Sie das Produkt an einem trockenen Ort.
• Stellen Sie sicher, dass das Produkt ausschließlich in einem für den Einsatzzweck angemessenen Netzwerk eingesetzt wird.

Installation und Inbetriebnahme

Bei der Installation und Inbetriebnahme ist zu unterscheiden, ob es sich um eine BITMOTECO VM (Software) oder einen BITMOTECO Node (Hardware) handelt. Hierzu sind die jeweiligen Dokumente zu beachten:

A: Virtuelle Maschine (VM) (Software)

Beachten Sie die

• Installationsanleitung Lizenzserver
• Installationsanleitung für eine Virtuelle Maschine mit der BITMOTECO Platform

B: BITMOTECO Node (Hardware)

Beachten Sie die

• Integrationsanleitung BITMOTECO Node (Hardware)

Betrieb/Verwendung

Der Betrieb und die Verwendung der BITMOTECO Platform wird im Softwarehandbuch beschrieben. Dort erfahren Sie alle wichtigen Informationen über die Systemverwaltung und die Verwendung von zusätzlichen Softwaremodulen (BITMOTECO Modules).

Instandhaltung und Wartung des Produkts

Um die Betriebssicherheit des BITMOTECOsystem zu gewährleisten, stellt der Hersteller Sicherheits- und Stabilitäts-Updates der Software bereit. Es ist in regelmäßigen Abständen, oder nach Benachrichtigung durch den Hersteller, die Notwendigkeit des Einspielens von Updates zu prüfen. Informationen zu neuen Softwareversionen und detaillierte Installationshinweise werden auf der BITMOTECO Support-Plattform bekannt gegeben. Auf der Support-Plattform werden sie über neue Updates benachrichtigt und erhalten Support-Optionen.

Die BITMOTECO Support-Plattform ist unter folgender Internetadresse zu erreichen: https://academy.bitmoteco.com

Geplante Software-Wartung

Die Wartungsarbeiten sind nach dem folgenden Plan durchzuführen:

Aufgabe	Häufigkeit	Kommentar
Update des BITMOTECO Operating System (OS)	Bei Bedarf
Update der BITMOTECO Modules	Bei Bedarf
Prüfen der freien Speicherkapazität (Festplattenspeicher)	Regelmäßig	Die Häufigkeit ist abhängig von der zu speichernden Datenmenge.
Prüfen der Systemlast (CPU)	Regelmäßig	Es ist zu prüfen, ob Lastspitzen auftreten.

Die Systemwartung erfordert Administratorrechte. Während des Update-Vorgangs sind einige Funktionen des Systems nur eingeschränkt nutzbar.

Geplante Hardware-Wartung

Für detaillierte Informationen zur Hardwarewartung wird an dieser Stelle auf die Wartungsdokumentationen der Hersteller der eingesetzten Industrie-PC-Systeme (IPCs/Nodes) verwiesen. Bitte beachten Sie zusätzlich die folgenden wichtigen Hinweise:

• Regelmäßige Inspektion: Stellen Sie sicher, dass regelmäßige Inspektionen durchgeführt werden, um die optimale Leistung und Lebensdauer der Hardware zu gewährleisten.
• Sicherheitsvorkehrungen: Befolgen Sie alle Sicherheitsrichtlinien des Herstellers, um Unfälle und Schäden zu vermeiden.
• Ersatzteile und Verschleiß: Überwachen Sie den Zustand von Verschleißteilen und halten Sie geeignete Ersatzteile bereit, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Durch die Beachtung dieser Punkte tragen Sie zur Langlebigkeit und Zuverlässigkeit Ihrer Hardware bei.

Eine Veränderung der Hardwarekonfiguration des Systems wird von der Software nicht unterstützt. Nach einer Hardwareänderung (Austausch von Komponenten) ist der Betrieb der Software nicht mehr gewährleistet. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich für Support vorab den Hersteller.

Fehlersuche und Reparaturen

Probleme erkennen und beheben durch qualifizierte Personen

Probleme sollten nur von qualifizierten Personen, wie z. B. dem Systemadministrator, behoben werden. Im Problemfall ist eine qualifizierte Person oder der Herstellersupport zu benachrichtigen. Vor einer Problembehebung ist sicherzustellen, dass die Gebrauchsanleitung sorgfältig gelesen und verstanden wurden. Kontaktieren Sie im Zweifelsfall den Support.

Die zentrale Anlaufstelle für alle Support-Anfragen rund um das BITMOTECOsystem ist die BITMOTECO Support-Plattform. Neben einer Wissensdatenbank mit Erklärungen und Tutorials stehen dort auch ein Ticketsystem und ein Chat zur Verfügung. Darüber hinaus finden Sie hier detaillierte Informationen zu System- und Module-Updates und Problembehebungen.

Um weiterführende Informationen zu Problembehebungen zu erhalten, empfiehlt es sich das Problem zunächst auf einen der nachfolgenden Fehlerbereiche einzugrenzen: - Betriebssystemproblem (OS) - Module-Problem - Hardwareproblem (z. B. IPC, verbundene Sensorik, angeschlossene Geräte)

Softwareproblem

Betrachten Sie die Hilfestellungen in der BITMOTECO Support-Plattform und Update-Hinweise zu der aktuell verwendeten Version.

Hardwareproblem

Das Thema Hardwareproblem ist nicht Umfang dieser Gebrauchsanleitung. Es sind in diesem Fall die jeweiligen Gebrauchsanleitung der Hardwarekomponenten zu betrachten.

Häufig gestellte Fragen - FAQ

Eine Liste der häufig gestellten Fragen (FAQ) steht in der BITMOTECO Support-Plattform zur Verfügung. Dort besteht ebenfalls die Möglichkeit, neue Fragen per Ticketsystem einzureichen und individuelle Antworten zu erhalten.

Reparaturen

Für das Thema Reparaturen wird an dieser Stelle auf die Wartungsinformationen des Hardwareherstellers des jeweiligen eingesetzten IPC-Systems verwiesen.

Eine Veränderung der Hardwarekonfiguration des Systems wird von der Software nicht unterstützt. Nach einer Hardwareänderung (Austausch von Komponenten) ist der Betrieb der Software nicht mehr gewährleistet. Bitte kontaktieren Sie diesbezüglich für Support vorab den Hersteller.

Entsorgung

Die ordnungsgemäße Entsorgung des BITMOTECOsystems und der zugehörigen Hardware ist wichtig, um Umweltschäden zu vermeiden und gesetzlichen Vorschriften zu entsprechen. Bitte befolgen Sie hierzu die Anweisungen der hardwarespezifischen Dokumente. Beachten Sie darüber hinaus die nachfolgenden Hinweise:

Elektronische Komponenten

• Recycling: Elektronische Bauteile und Geräte sollten an dafür vorgesehenen Recyclingstellen abgegeben werden. Viele Länder haben spezielle Sammelstellen für Elektroschrott.
• Umweltschutz: Achten Sie darauf, dass die Entsorgung umweltgerecht erfolgt. Elektroschrott enthält wertvolle und teilweise gefährliche Materialien, die nicht in den Hausmüll gehören.

Batterien und Akkus

• Spezialentsorgung: Batterien und Akkus dürfen nicht im normalen Müll entsorgt werden. Nutzen Sie die speziellen Rücknahmesysteme und Sammelstellen für Batterien.
• Gefahrstoffe: Batterien können Schadstoffe enthalten, die bei unsachgemäßer Entsorgung die Umwelt und die Gesundheit gefährden können.

Verpackungsmaterialien

• Recycling: Verpackungsmaterialien wie Kartons, Plastikfolien und Styropor sollten recycelt werden. Informieren Sie sich über die lokalen Recyclingmöglichkeiten und trennen Sie die Materialien entsprechend.
• Reduzierung von Abfall: Wiederverwenden Sie Verpackungsmaterialien, wann immer möglich, um Abfall zu reduzieren.

Datenlöschung

• Sicherheitskopien: Stellen Sie sicher, dass alle wichtigen Daten gesichert werden, bevor Sie mit der Datenlöschung beginnen.
• Datenlöschung: Vor der Entsorgung der Hardware sollten alle Daten sicher gelöscht werden, um Datenschutzverletzungen zu vermeiden. Nutzen Sie dafür geeignete Softwarelösungen, die eine vollständige und unwiederbringliche Löschung garantieren.
• Datenträger zerstören: Für besonders sensible Daten kann es notwendig sein, die Datenträger physisch zu zerstören, um eine Wiederherstellung unmöglich zu machen.

Gesetzliche Vorschriften

• Lokal und national: Halten Sie sich an die lokalen und nationalen Entsorgungsvorschriften. In vielen Ländern gibt es spezifische Gesetze und Richtlinien für die Entsorgung von elektronischen Geräten und Batterien.

Anhang I – Glossar

Das Glossar mit Begriffen zu dem Thema BITMOTECOsystem finden Sie hier: Glossar BITMOTECOsystem

Anhang II – Zugehörige Dokumentation

Dokumententitel	Beschreibung
Systemanforderungen	Informationen zu den erforderlichen Hardware- und Softwarevoraussetzungen.
Integrationsanleitung Node (Hardware)	Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Hardware-Integration.
Installationsanleitung VM (Software)	Anleitung zur Installation der Software als virtuelle Maschine (VM).
Softwarehandbuch	Handbuch zur Bedienung und den Funktionen der Software.